Skip to content
Refund policy
- ลูกค้าต้องแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้าภายใน 14 วัน หลังจากได้รับสินค้า
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนและคืนสินค้า กรณีดังนี้
• สินค้ามีตำหนิ, แตกหัก-เสียหาย, สูญหายจากการขนส่ง
• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรายละเอียดสินค้าที่ระบุในเว็บไซต์
• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ
- สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
• กลุ่มสินค้าสั่งพิเศษ/สั่งผลิต
• กลุ่มสินค้า Clearance ราคาพิเศษ
• สินค้าตัวโชว์
• การหลุดร่วงของเส้นใยของพรมซึ่งเป็นการหลุดร่วงตามปกติ
• สินค้าอันมีเหตุจากสินค้าที่สั่งซื้อไม่เข้ากับรสนิยมส่วนตัวของลูกค้า เช่น เปลี่ยนใจ
- การคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องนำส่งสินค้าคืนให้กับทางบริษัทฯ ด้วยตนเอง ผ่านขนส่งเอกชน และ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง
• การคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจะต้องส่งสินค้าคืน บริษัทฯ ในสภาพเดิมที่ลูกค้าได้รับ
• ลูกค้าควรถ่ายรูป/วิดีโอ ของสินค้าก่อนหรือระหว่างการแพ็คสินค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันสภาพสินค้า
- กรณีสินค้าบกพร่องที่เกิดจากการผลิต และพิจารณาแล้วว่าพรมของท่านอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือทดแทนด้วยสินค้ารุ่นเทียบเท่า หรือทำการซ่อมแซมหรือดำเนินการตามความเหมาะสม โดยจะไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
- กรณีสินค้าเกิดความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า ทางบริษัทฯ จะไม่รับคืน/เปลี่ยนสินค้าให้ รวมทั้งความเสียหายที่เกิดจากความเสื่อมสภาพตามธรรมชาติของการใช้งาน การฉีกขาดเป็นรอยที่เกิดจากการกระทบกับสิ่งของอย่างอื่นหรือ อุบัติเหตุ ฯลฯ
- Choosing a selection results in a full page refresh.
- Opens in a new window.
